서비스 이용약관
제1장 총칙
제1조 (목적 및 국내대리인)
① 이 약관은 FUNFLY PTE. LTD.(이하 “회사”라 합니다)가 기기를 통해 제공하는 게임서비스 및 이에 부수하는 네트워크, 웹사이트, 기타 서비스 (이하 “서비스” 또는 “게임서비스”라 합니다)의 이용에 대한 회사와 서비스 이용자의 권리ㆍ의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
② 게임산업진흥에 관한 법률 제31조의2에 따른 회사의 국내대리인은 다음과 같습니다.
1. 명칭 및 대표자: 법무법인 (유한) 태평양 대표 변호사 이준기
2. 주소: 서울특별시 종로구 우정국로 26(공평동, 센트로폴리스빌딩)
3. 전화번호：02-3404-0268
4. 이메일：funfly.game@bkl.co.kr
제2조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “회원” 또는 “이용자”란 이 약관에 따라 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
2. “기기”란 콘텐츠를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 기기로서, 휴대폰, 스마트폰, 휴대정보단말기(PDA), 태블릿 또는 컴퓨터 등을 의미합니다.
3. “계정정보”란 회원이 회사에 제공한 정보를 의미합니다. 예를 들어, 회원의 회원번호와 외부계정정보, 기기정보, 별명, 프로필 사진, 게임이용정보(캐릭터 정보, 아이템, 레벨 등이 이에 해당합니다), 이용요금 결제 정보 등이 있습니다.
4. “콘텐츠”란 기기로 이용할 수 있도록 회사가 서비스 제공과 관련하여 디지털 방식으로 제작한 유료 또는 무료의 내용물 일체(게임 및 네트워크 서비스, 애플리케이션, 게임 머니, 게임 아이템 등이 이에 해당합니다)를 의미합니다.
5. “오픈마켓”이란 기기에서 게임 콘텐츠를 설치하고 결제할 수 있도록 구축된 전자상거래 환경을 의미합니다.
6. “회원탈퇴”라 함은 회원이 회사와의 게임서비스 등에 대한 이용계약을 해지하는 것을 의미합니다.
7. “부당 환불”이란, 이용자가 이 약관 또는 법정 환불 요건을 충족하지 않아 청약철회 및 그에 따른 환불이 불가능함에도 불구하고 제3자 플랫폼을 통ㅇ해 환불을 신청하여 실제로 환불을 받은 위반 행위를 의미합니다. 구체적으로는 다음 각 호의 경우를 포함합니다:
一. 구매 후 법정 환불 기간을 초과하였음에도 환불을 신청하여 환불이 이루어진 경우
二. 구매한 콘텐츠가 환불 대상이 아님에도 환불을 신청하여 환불이 이루어진 경우
三. 구매한 콘텐츠가 이미 사용되었음에도 환불을 신청하여 환불이 이루어진 경우
四. 구매 시 제공받은 추가혜택을 이미 사용하였음에도 환불을 신청하여 환불이 이루어진 경우
8. “애플리케이션”이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 기기를 통해 다운로드 받거나 설치하여 사용하는 프로그램 일체를 의미합니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스별 정책에서 정하는 바에 의하며, 이에 정하지 아니한 것은 일반적인 상 관례에 따릅니다.
제3조 (회사정보 등의 제공)
회사는 다음 각 호의 사항을 회원이 알아보기 쉽도록 게임 공식 홈페이지에 표시합니다. 다만, 제6호 내지 제8호의 사항은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
1. 상호
2. 영업소 소재지 주소(회원의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함합니다)
3. 전자우편주소
4. 사업자 등록번호
5. 개인정보처리방침
6. 서비스 이용약관
7. 「게임산업진흥에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 표시할 의무가 있는 확률형 아이템 관련 정보
제4조 (약관의 효력 및 변경)
① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 게임서비스 내 또는 그 연결화면에 게시합니다.
② 이 약관에 동의하고 회원 가입을 한 회원은 약관에 동의한 시점부터 동의한 약관의 적용을 받습니다. 만약 약관의 변경이 있을 경우에는 변경의 효력이 발생한 시점부터 변경된 약관의 적용을 받습니다. 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 본 홈페이지를 방문하여 약관의 변경 사항을 확인하는 것에 동의하는 것을 의미합니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 개정내용을 최소한 그 적용일 7일 이전부터 게임서비스 내 또는 그 연결화면이나 공식사이트에 게시하여 회원에게 공지합니다. 다만, 변경된 내용이 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 그 적용일 30일 이전까지 본문과 같은 방법으로 공지하고 제27조 제1항의 방법으로 회원에게 통지합니다.
④ 회사가 약관을 개정할 경우 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 회사는 본조 제3항의 공지 또는 통지를 할 경우 회원이 개정약관에 대해 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 볼 수 있다는 내용도 함께 공지 또는 통지를 하며, 회원이 개정약관의 시행일 전까지 거부의 의사표시를 하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
⑤ 이용자는 변경된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. 약관의 변경에 대해 이의가 있는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 변경된 이용약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 본조 제4항에 따라 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
⑥ 회사는 회원이 회사와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다.
⑦ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
제5조 (약관 외 준칙)
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 개인정보처리방침, 게임서비스 운영정책(이하 “운영정책”이라 합니다), 게임 내의 통지 및 공고의 해석에 의하거나 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령 또는 상 관례에 따릅니다.
제6조 (운영정책)
① 회사는 약관을 적용하기 위하여 필요한 사항과 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항을 운영정책으로 정할 수 있습니다. 회원은 이 약관에 동의함에 따라 운영정책, 게임 내의 통지 및 공고의 적용을 받습니다.
② 회사는 운영정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 게임서비스 내 또는 그 연결화면에 게시합니다.
③ 운영정책을 개정하는 경우에는 제4조 제3항의 절차에 따릅니다. 다만, 운영정책 개정내용이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제2항의 방법으로 사전에 공지합니다.
1. 약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우
2. 회원의 권리·의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우
3. 운영정책의 내용이 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 회원이 예측할 수 있는 범위 내에서 운영정책을 개정하는 경우
제2장 개인 정보 관리
제7조 (개인정보의 보호 및 사용)
① 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다. 다만, 회사가 제공하는 서비스 이외의 링크된 서비스에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
② 서비스의 특성에 따라 회원의 별명, 프로필 사진, 스스로 입력한 정보 등 내용이 공개될 수 있습니다.
③ 회사는 관련 법령에 의해 관련 국가기관 등의 요청이 있거나 회사의 개인정보처리방침에 규정이 있는 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 타인에게 제공하지 않습니다.
④ 회원은 게임서비스 등의 이용을 위하여 자신의 개인정보를 성실히 관리해야 하며 개인정보의 변동 사항이 있을 경우 이를 변경해야 합니다. 회원의 개인정보 변경이 지연되거나 누락되어 발생하는 손해에 대하여 회사는 책임을 일절 부담하지 않습니다. 회사는 회원의 귀책사유로 개인정보가 유출되어 발생한 피해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제3장 이용계약 당사자의 의무
제8조 (회사의 의무)
① 회사는 관련 법령, 이 약관에서 정하는 권리의 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 준수합니다.
② 회사는 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 회사는 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 회원의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.
③ 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스 개선을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실·훼손된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 장애나 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.
제9조 (회원의 의무)
① 회원은 회사에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 이용신청 또는 회원 정보 변경 시 허위사실을 기재하는 행위
2. 회사가 제공하지 않는 서비스나 비정상적인 방법을 통해 사이버 자산(ID, 캐릭터, 아이템, 게임 머니 등이 이에 해당합니다)을 매매 또는 증여하거나, 이를 취득하여 이용하는 행위
3. 회사의 직원이나 운영자, 기타 어떠한 제3자를 가장하거나 타인의 명의를 도용하여 타인으로 가장하거나 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
4. 타인의 신용카드⋅유/무선 전화⋅은행 계좌 등을 도용하여 유료 콘텐츠를 구매하는 행위, 다른 회원의 계정 및 비밀번호를 부정사용하는 행위
5. 다른 회원의 개인정보를 무단으로 수집⋅저장⋅게시 또는 유포하는 행위
6. 타인과 계정이나 로그인 증빙을 공유하거나 타인에게 계정을 판매·양도하거나 타인이 회원 본인의 계정이나 로그인 증빙에 접근하는 데 권한을 부여하는 행위
7. 도박 등 사행행위를 하거나 유도하는 행위, 음란⋅저속한 정보를 교류⋅게재하거나 음란 사이트를 연결(링크)하는 행위, 수치심⋅혐오감 또는 공포심을 일으키는 말⋅소리⋅글⋅그림⋅사진 또는 영상을 타인에게 전송 또는 유포하는 행위 등 서비스를 불건전하게 이용하는 행위
8. 타인의 명예를 훼손하거나 타인에게 재산상 손해를 가하는 행위
9. 회사의 허락을 받지 아니하고 서비스를 무단으로 영리, 영업, 광고, 홍보, 정치활동, 선거운동 등 본래의 용도 이외의 용도로 이용하는 행위
10. 게임 내 자원을 수집한 후 판매하거나 게임 내에서 기타 회원에게 사업적인 서비스를 제공하는 등 행위를 포함한 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 무단으로 복제·유통·조장하거나 상업적으로 이용하는 행위, 알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위
11. 타인을 기망하여 이득을 취하는 행위, 회사의 서비스의 이용과 관련하여 타인에게 피해를 입히는 행위
12. 회사나 타인의 지식재산권 또는 초상권을 침해하는 행위, 타인의 명예를 훼손하거나 손해를 가하는 행위
13. 법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지된 정보(컴퓨터 프로그램)나 컴퓨터 소프트웨어⋅하드웨어 또는 전기통신장비의 정상적인 작동을 방해⋅파괴할 목적으로 고안된 바이러스⋅컴퓨터 코드⋅파일⋅프로그램 등을 고의로 전송⋅게시⋅유포 또는 사용하는 행위
14. 회사로부터 특별한 권리를 부여받지 않고 애플리케이션을 변경하거나, 애플리케이션에 다른 프로그램을 추가⋅삽입하거나, 서버를 해킹⋅역설계하거나, 소스 코드나 애플리케이션 데이터를 유출⋅변경하거나, 별도의 서버를 구축하거나, 웹사이트의 일부분을 임의로 변경⋅도용하여 회사를 사칭하는 행위
15. 회사의 게임서비스 등 운영을 고의로 방해하거나, 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 다른 회원의 명시적인 수신거부 의사에 반하는 광고성 정보를 전송하는 행위
16. 이미 사용한 아이템 등에 대한 환불신청이나 반복적인 환불신청 등 악의적 환불신청을 하거나 제3자 플랫폼을 이용해 부당이익을 도모하는 등 부당 환불 행위
17. 가상화폐 또는 가상 아이템의 가격 차이를 이용해 기타 영역 또는 플랫폼에서 가상화폐, 아이템을 구매하거나 판매하는 행위
18. 위 제1호 내지 제17호의 행위를 유도하거나 홍보하는 행위
19. 그 밖에 관련 법령에 위반되거나 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하는 행위
② 회원이 본조 제1항 각 호를 위반하거나 이와 연관되어 발생한 경제적 손실 및 법적 조치 등에 관해서는 전적으로 회원의 책임으로 하며, 회사는 이에 대해 책임을 일절 지지 않습니다. 더하여 회원이 위와 같은 행위를 함으로써 회사에 손해가 발생한 경우, 회원은 그 귀책사유가 인정되는 범위 내에서 회사에게 손해를 배상할 의무가 있습니다.
③ 회원은 이 약관의 규정, 운영정책 및 회사가 게임서비스 등과 관련하여 공지하거나 통지한 주의사항 등을 수시로 확인하고 준수할 의무가 있습니다.
④ 회원은 계정 및 기기에 관한 관리 책임을 지며 계정을 사용하는 행위에 관하여 일체의 법적 책임을 부담합니다. 회원은 본인의 계정 및 기기를 타인이 이용하도록 하게 하여서는 안 됩니다. 기기의 관리 부실이나 타인에게 이용을 승낙함으로 인해 발생하는 일체의 손해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회원은 각 오픈마켓에서 부정한 결제가 이루어지지 아니하도록 결제 비밀번호 기능을 설정하고 관리하여야 합니다. 회원의 부주의로 인하여 발생하는 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다
⑥ 회사는 제7항과 같이 다음 각 호에 관한 구체적인 기준을 정할 수 있으며, 회원은 이를 준수하여야 합니다.
1. 회원의 계정명, 캐릭터명, 길드명, 기타 게임 내에서 사용하는 명칭
2. 채팅내용과 방법
3. 게시판이용 및 서비스이용 방법
4. 회원의 게임서비스 내 플레이방법에 대한 제한
5. 다른 회원의 게임서비스 등 이용에 대한 본질적인 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 회사가 게임서비스 등의 운영상 필요하다고 인정되는 사항
6. 외부 모바일 플랫폼 제휴 서비스 정책
⑦ 전항 제1호와 관련하여 회원이 공격성, 비방, 저속, 음란, 성적, 인종주의, 인종차별 또는 기타 일반인 입장에서 볼 때 거부감을 느낄 수 있는 요소를 포함한 계정명이나 닉네임을 사용하거나 오타, 약칭, 별칭 등 방식으로 명칭의 선택에 대한 제한규정에 회피하는 경우, 회사는 별도 통지 없이 회원의 명칭을 수정할 수 있으며 필요 시 계정에 대한 말소 처리를 포함한 기타 제재조치를 취할 수 있습니다.
제4장 서비스 신청, 이용 및 이용제한
제10조 (이용신청 및 방법)
① 회사가 제공하는 게임서비스 등을 이용하고자 하는 자는 이 약관의 내용에 대한 동의와 함께 회사 홈페이지나 각 게임서비스 또는 플랫폼별 초기화면에서 제공하는 절차에 따라 회원가입 신청(이하 “이용신청”이라 합니다)을 하여야 합니다.
② 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”라 합니다)는 제1항의 이용신청 시 관련 법령에 따라 본인의 진실한 정보를 기재하거나, 플랫폼에 등록한 정보를 회사가 수집하는 데 동의하여야 합니다. 실명 또는 식별정보를 허위로 기재하거나 타인의 명의를 도용한 경우 이 약관에 의한 회원의 권리를 주장할 수 없고, 회사는 이용대금의 환급 없이 이용계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다.
③ 청소년(만 19세 미만인 자로 청소년보호법 제2조의 규정에 의한 만 19세에 도달하는 해의 1월 1일을 맞이한 자는 제외됩니다)인 회원은 법정대리인의 동의를 받아 이용신청을 해야 합니다. 해당 동의를 하는 것은 법정대리인 및 그의 미성년자녀가 본 이용약관을 적용함을 동의한 것으로 간주됩니다. 법정대리인은 미성년자가 게임 계정에 대한 일체의 사용(계정 내 구매 행위 포함)과 약관에 대한 준수에 책임을 집니다.
④ 회원이 회사가 제3자와의 협력을 통해 제공하는 서비스를 이용할 경우, 회사나 제3자가 제공하는 별도의 서비스 이용약관에 대한 동의가 필요할 수 있습니다. 해당 서비스의 내용, 회사와 제3자 및 회원 간의 각 권리, 의무 등에 관한 사항은 해당 서비스에 대하여 회사나 제3자가 제공하는 별도의 약관, 운영정책 등에서 정하는 바에 따릅니다.
제11조 (이용계약의 체결 및 적용)
① 이용계약은 가입신청자가 이 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 서비스 이용 신청을 하고, 회사가 그 신청에 대해서 승낙함으로써 체결됩니다.
② 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용 신청에 대해서는 승낙을 거절할 수 있습니다.
1. 이용신청서 내용을 허위로 기재하거나 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우
2. 회사가 서비스를 제공하지 않은 국가에서 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 서비스를 이용하는 경우
3. 「게임산업진흥에 관한 법률」등 관련 법령에서 금지하는 행위를 할 목적으로 신청하는 경우
4. 사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
5. 부정한 용도로 게임서비스를 이용하고자 하는 경우
6. 영리를 추구할 목적으로 게임서비스를 이용하고자 하는 경우
7. 제9조 또는 제10조를 위반하는 경우
8. 제10조 제3항에 의해 법정대리인의 동의를 얻지 못하거나 동의사실이 확인될 수 없을 경우
9. 이 약관이나 운영정책 규정을 반복하여 위반하는 경우
10. 약관 및 운영정책 위반 조사를 위한 임시 정지 조치 중 회원 탈퇴 후 재가입을 신청하는 경우
11. 그 밖에 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우
③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 회사의 설비에 여유가 없거나, 특정 기기의 지원이 어렵거나, 기술적 장애가 있는 경우
2. 서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금, 결제수단의 장애가 발생한 경우
3. 가입신청자가 회사가 제공하는 양식 또는 절차에 따라 이용신청을 하지 않은 경우
4. 가입신청자가 관련 법령에 따라 이용신청에 필수적인 절차를 완료하지 않은 경우
5. 그 밖의 각 호에 준하는 사유로서 이용신청의 승낙이 어렵다고 판단되는 경우
④ 회사는 회원에게 게임서비스를 제공할 때 이 약관에 정하고 있는 서비스를 포함하여 기타 부가적인 서비스를 함께 제공할 수 있습니다.
⑤ 회사는 회원의 등급을 구분하고 이용시간, 이용횟수, 제공 서비스의 범위 등을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
제12조 (서비스의 이용)
① 게임서비스는 회사의 영업방침에 따라 정해진 시간 동안 제공합니다. 회사는 게임서비스 제공시간을 게임 애플리케이션 초기화면이나 게임서비스 공지사항에 적절한 방법으로 안내합니다.
② 제1항에도 불구하고 회사는 다음 각 호의 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시 정지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 그 정지의 사유와 기간을 게임 애플리케이션 초기화면이나 게임서비스 공지사항 등에 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
1. 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 네트워크의 불안정 등의 시스템 운영상 필요한 경우
2. 해킹 등 전자적 침해, 통신사고, 회원의 비정상적인 게임서비스 등 이용행태, 미처 예상하지 못한 게임서비스 등의 불안정성에 대응하기 위하여 필요한 경우
3. 관련 법령에서 특정 시간 또는 방법으로 게임서비스 등의 제공을 금지하는 경우
4. 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용폭주, 기간통신사업자의 설비 보수 또는 점검 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
5. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 회사가 통제할 수 없는 상황이 발생한 경우
③ 회사는 기기를 위한 전용 애플리케이션 또는 네트워크를 이용하여 서비스를 제공합니다. 회원은 애플리케이션을 다운로드하여 설치하거나 네트워크를 이용하여 무료 또는 유료로 서비스를 이용할 수 있습니다.
④ 유료 콘텐츠의 경우에는 해당 서비스에 명시된 요금을 지급하여야 이용할 수 있습니다. 네트워크를 통해 애플리케이션을 다운로드하거나 서비스를 이용하는 경우에는 가입한 이동통신사에서 정한 별도의 요금이 발생할 수 있습니다.
⑤ 다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우에는 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 제공됩니다. 기기의 변경·번호 변경 또는 해외 로밍의 경우에는 콘텐츠의 전부 또는 일부의 이용이 불가능할 수 있으며, 이 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑥ 다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우에는 백그라운드 작업이 진행될 수 있습니다. 이 경우 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 추가요금이 발생할 수 있으며 이와 관련하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제13조 (서비스의 변경 및 중단)
① 회사는 원활한 게임서비스 제공을 위해 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전에 해당 내용을 게임서비스 내에 공지합니다. 다만, 버그·오류 등의 수정이나 긴급 업데이트 등 부득이하게 변경할 필요가 있는 경우 또는 중대한 변경에 해당하지 않는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
② 회원이 서비스의 어떠한 기능 또는 부분(이하 “기능 등”이라 합니다)을 이용하는 경우, 회사는 기능 등을 수시로 수정, 개정, 갱신, 정지, 제한할 수 있으며, 이에 대하여 회사는 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 감독ㆍ관리, 법령 준수 또는 서비스 이용환경 개선 등을 목적으로 게임 내 가상 아이템의 일부 기능을 변경할 수 있습니다.
③ 회사는 게임운영을 위하여 법률이 허용하는 범위 내에서 회원으로 하여금 필요한 소프트웨어 및 관련 업데이트를 다운로드하거나 설치하도록 할 수 있습니다.
④ 게임서비스에 대한 변경에는 시스템상 게임 플레이에 대한 요구가 동반될 수 있으며 회원은 이때 플레이에 필요한 기타 소프트웨어나 하드웨어를 구매할 필요가 있을 수 있습니다.
⑤ 회사는 회원에게 통지하거나 통지하지 않은 경우에도 게임을 패치하여 자동으로 게임 또는 소프트웨어를 갱신할 수 있습니다.
⑥ 회원은 본 조항 내용에 모두 이해하고 동의합니다.
제14조 (정보의 수집 등)
① 회사는 회원간에 이루어지는 채팅 내용을 저장·보관할 수 있습니다. 회사는 아래 각 호의 경우에 한하여, 제3자는 법령에 따라 권한이 부여된 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있습니다.
1. 회원 간의 분쟁 조정, 민원 처리, 게임 질서의 유지 또는 게임서비스 등의 개선을 위하여 필요한 경우
2. 계정도용, 현금거래, 버그악용, 게임 내 사기 등 기망행위, 언어폭력 등에 대한 조사를 위하여 필요한 경우
3. 기타 법령 위반행위 또는 이 약관 제8조에서 정하는 중대한 약관위반 행위의 조사, 처리, 확인 또는 이의 구제를 위하여 필요한 경우
② 회사는 서비스의 원활하고 안정적인 운영 및 서비스 품질의 개선을 위하여 회원의 기기 정보(설정, 사양, 운영체제, 버전 등이 이에 해당합니다)를 수집 ‧ 활용할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스 개선 및 회원 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 회원에게 추가정보를 요청할 수 있습니다. 이 요청에 대해 회원은 승낙하거나 거절할 수 있습니다.
제15조 (광고의 제공)
① 회사는 서비스의 운영과 관련하여 게임서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다. 또한 수신에 동의한 회원에 한하여 전자우편, 문자서비스(LMS/SMS), 푸시메시지(Push Notification) 등의 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 언제든지 수신을 거절할 수 있으며, 회사는 회원의 수신 거절 시 광고성 정보를 발송하지 아니합니다.
② 회사가 제공하는 서비스 중의 배너 또는 링크 등을 통해 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 수 있습니다.
③ 제2항에 따라 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 경우 해당 영역에서 제공하는 서비스는 회사의 서비스 영역이 아니므로 회사가 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며, 그로 인한 회원의 손해에 대하여도 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 법률에 달리 규정된 경우는 제외합니다.
제16조 (저작권 등의 귀속)
① 회사가 제공하는 게임서비스 등 내의 콘텐츠에 대한 저작권과 기타 지식재산권은 회사 또는 해당 권리자가 보유하며, 회원은 회사가 제공하는 게임서비스 등의 이용과 관련하여 회사가 허가해주는 유한하고 비배타적이며 양도불가하고 철회가능한 권한 범위 내에서만 해당 콘텐츠에 대한 이용권을 가집니다. 회원은 개인적이고 비상업적이며 이에 준하는 목적으로만 이 약관에서 허용하는 범위 내에서 게임서비스(가상 콘텐츠)를 이용하고 향유할 수 있습니다. 만약 회원의 계정이 정지 또는 종료되는 경우, 회원이 부여받은 게임서비스 및 가상 콘텐츠에 관한 회사의 모든 허가도 즉시 정지 또는 종료됩니다.
② 회원은 회사가 제공하는 게임서비스를 이용하여 얻은 게임 콘텐츠(회원계정, 컴퓨터 코드, 제목, 대상, 워크 피스, 캐릭터, 캐릭터 명칭, 대화내역, 게임기록 및 방송, 장소, 장소명, 스토리, 대화, 슬로건, 예술, 도형, 구성 및 조경 디자인, 애니메이션, 음성, 음악작품 및 녹음, 가상 아이템, 가상 화폐, 시각ㆍ청각효과, 캐릭터 이미지, 게임 플레이 모드 및 방법)를 회사 또는 제공업체의 사전 동의없이 타인에게 게임 콘텐츠를 판매, 복제, 교환, 대여, 리버스 엔지니어링, 안티 어셈블리, 소스 개작, 번역, 양도, 배포, 또는 기타 방법으로 배포할 수 있도록 허용하거나 그 밖에 어떠한 경우에도 상업적 목적으로 사용하여서는 안 됩니다.
③ 회원은 게임 내에 표시되거나 게임서비스와 관련하여 회원 또는 이용자가 게임 애플리케이션 또는 게임서비스를 통해 업로드ㆍ전송하는 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드 기타 모든 자료 및 정보(이하 “이용자 콘텐츠”라 합니다)에 대하여, 회사가 다음과 같은 방법과 조건으로 이용하는 것에 동의합니다.
1. 회사는 이 이용약관상 서비스를 제공함을 목적으로 이용자 콘텐츠를 사용, 복제, 배포, 2차적 저작물 편집, 수정, 번역, 파생작품 창작, 공개 연출, 전자방식으로 연출, 생성 및 도입하는 데 회원에게 아무런 보상을 지급할 필요가 없습니다.
2. 이용자 콘텐츠를 제작한 회원의 사전 동의 없이 이용자 콘텐츠를 판매, 대여, 양도 행위를 하지 않습니다.
④ 회사가 제공하는 게임서비스 등에서 회원은 생성되는 이용자 콘텐츠에 대하여 저작권 등(회사 등 권리주체에게 귀속되어야 하는 권리는 제외됩니다)을 포함한 지식재산권을 향유합니다. 다만, 회사는 제9조 제1항 및 운영정책의 금지행위에 해당된다고 판단되는 경우에는 사전 통지 없이 이를 삭제 또는 이동하거나 그 게시를 거절할 수 있습니다.
⑤ 회원은 본인이 발표하는 이용자 콘텐츠에 대하여 책임이 있으며 아래와 같은 조건을 동의하는 전제 하에서 콘텐츠를 게재하거나 발표할 수 있습니다.
1. 회원은 거주하는 국가/지역의 법률이 허용하는 최대한 범위 내에서 회사가 제3항에 따라 이용자 콘텐츠를 사용하는 데 이용자로서 향유 가능한 저작인격권을 포기함을 승낙합니다. 해당 국가/지역의 법률에 의해 저작인격권이 포기될 수 없는 경우 회원은 회사에게 이용자 콘텐츠를 이용하고 자유로이 해당 콘텐츠와 모든 관련 요소(회원의 성명 또는 별명을 포함합니다)를 편집할 수 있는 권리를 부여합니다.
2. 회원은 아래와 같은 내용에 보증하고 동의합니다. 이용자 콘텐츠의 내용에는 장르와 무관하게 어떠한 의무적인 제한이 없음을 보증합니다. 회사가 이용자 콘텐츠에 대한 사용과 공개를 하는 데 아무런 책임을 지지 않는 것에 동의합니다.
3. 회원은 본인의 이용자 콘텐츠가 적용될 수 있는 일체의 법률상 강행규정에 위반하거나 기타 어떠한 제3자의 권리를 침해하지 않는 것을 보증합니다.
⑥ 회원의 이용자 콘텐츠로 인해 발생하는 손해는 회원의 책임이며 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 회원의 이용자 콘텐츠가 타인의 권리를 침해하였음을 이유로 타인으로부터 회사가 손해배상청구 등을 받은 경우, 해당 이용자 콘텐츠를 작성한 회원은 회사의 면책을 위하여 적극적으로 협조하여야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 회원은 그에 대해 책임을 부담하여야 합니다.
⑦ 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 회원은 회사에 해당 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 신속하게 필요한 조치를 취하고 이를 해당 회원에게 통지합니다.
⑧ 게임과 관련하여 회원이 회사에게 제공한 일체의 의견에 대하여 회사는 어떠한 이유 또는 형식으로 해당 의견의 전부 또는 일부를 사용하거나 반영할 수 있으며 그에 대해 회원에게 어떠한 보상을 지급할 의무가 없습니다.
⑨ 본조는 회사가 게임서비스를 운영하는 동안 유효하며, 회원 탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.
제17조 (가상 콘텐츠)
① 회원이 게임서비스를 이용할 때 회사는 게임 내 가상 아이템, 가상 화폐(이하 "가상 콘텐츠"라 합니다)와 같은 계정과 관련된 가상 콘텐츠에 방문·접근할 수 있도록 유한한 권한을 제공합니다.
② 방문·접근 권한을 얻은 방식과 무관하게 회원은 잠금해제된 일체의 허가된 가상 콘텐츠에 대하여 소유권을 포함한 아무런 재산권도 가지지 않습니다. 가상 콘텐츠는 화폐가치가 없으며 게임 기능상 허용되는 경우를 제외하여 회원이 가상 콘텐츠를 양도하거나 현실사회에 유통할 수 있는 어떠한 형태의 금전으로 전환하여서는 안 됩니다.
③ 회사는 관련 법령이 허용한 범위 내에서 게임 콘텐츠(가상 콘텐츠가 포함됩니다)의 전부 또는 일부를 수시로 삭제, 수정, 이전, 제거, 재포장, 가격조정 또는 양도할 권리(이하 “수정”이라 합니다)를 유보하며 이에 관한 별도 통지를 하지 않습니다. 예를 들어, 회사는 게임서비스의 개선(게임 밸런스, 버그 수정, 미술 개선 등이 이에 해당합니다), 감독관리 또는 법률상 이유로 회원의 가상 아이템을 변경할 수 있습니다. 단, 게임 콘텐츠에 대한 수정이 회원에게 중대하게 불리한 경우, 회사는 회원에게 이를 합리적 범위 내에서 별도로 통지합니다.
제18조 (유료 콘텐츠의 구매, 사용 기간 및 이용)
① 회원은 회사 또는 회사가 사용하는 제3자 결제 서비스 제공업체에 정확하고 완전한 결제정보를 제공하는 데 동의하며 회원 계정에서 일체의 비용과 적용되는 세금이 발생함에 동의합니다.
② 회원이 구매한 유료 콘텐츠의 이용기간은 구매 시 명시된 기간에 따릅니다.
③ 회사는 게임서비스의 일부 가격정책을 수시로 수정할 수 있습니다. 수정된 가격은 수정된 가격정책이 발효하는 날로부터 효력이 발생하며, 모든 비용은 만기일에 유효한 결제조건에 띠리 지불됩니다.
④ 회사가 고의 또는 중과실이 존재하는 경우를 제외하고, 회원이 회사에게 지급해야 하는 비용을 지급하지 못하거나 권한이 없는 자가 타인의 계좌를 사용하여 결제한 후 환불을 요청한 경우(미성년자가 법정대리인의 동의없이 그의 계좌를 사용해 결제하는 경우를 포함하나 이에 한하지 않습니다) 등 회원이 제9조 제1항 각 호를 위반한 것으로 판단되는 경우 회사는 회원 계정을 중지하거나 정지할 수 있습니다.
제19조 (회원에 대한 서비스 이용제한)
① 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 되며, 해당 행위를 하는 경우에 회사는 위반행위의 내용, 정도, 횟수, 결과 등을 감안하여 제재 조치를 취할 수 있습니다. 회사는 금지되는 행위의 구체적인 유형과 해당 제재 조치의 구체적인 내용을 운영정책으로 정할 수 있습니다.
1. 이용신청 시 기재한 개인정보의 일부가 허위이거나 타인의 개인정보를 도용한 경우
2. 회사 홈페이지 및 게임서비스 등 내에서 타인에게 불쾌감을 주는 행위를 할 경우
3. 원활한 게임서비스 등의 진행 및 운영을 방해하는 경우(개인 또는 상업상 목적인 스팸 대화, 단순 중복한 게시물 발표로 대화 절차에 대한 방해, 기타 회원을 회사 제품이 아닌 거래에 유도하는 행위 등을 포함하여 이에 한하지 않습니다.)
4. 회사가 허락하지 않은 프로그램의 사용 및 배포, 시스템의 버그이용, 해킹 또는 기타 시스템을 훼손시키려는 행위를 할 경우
5. 방해, 회피, 제거, 금지, 훼손, 암호 해독 또는 기타 방법을 통해 회사가 게임서비스나 일부 방문을 보호하고 통제하기 위하여 취한 일체의 기술조치를 회피하는 행위
6. 회원이 게임서비스의 이용으로 발생한 비용을 회사에게 지급하지 않거나 권한이 없는 자가 타인의 계좌를 사용하여 결제한 후 환불을 요청할 경우(미성년자가 법정대리인의 동의없이 그의 계좌를 사용해 결제하는 경우를 포함하나 이에 한하지 않습니다)
7. 이 약관 및 회사의 타 약관에 의해 계정의 사용이 중지 또는 제한된 경우
8. 기타 회사가 정한 커뮤니티 기준을 위반한 경우. 커뮤니티 기준의 구체적인 내용은 운영정책에서 정합니다.
9. 제9조 제1항을 위반하는 행위(제9조 제1항 제16호에서 정한 이미 사용한 아이템 등에 대한 악의적 환불 신청 또는 반복적 환불 신청 등 악의적 환불 신청 행위 또는 제3자 플랫폼을 이용하여 부당한 이익을 취득하는 등 부당한 환불행위를 포함하며 이에 한정되지 아니합니다)
② 회사는 전항의 경우에 자주적 판단으로 하나 또는 복수의 제재조치를 취할 수 있습니다. 해당 조치는 다음 각 호와 같으며 이에 한하지 않습니다. 게임 내에 아래 사항에 관하여 별도로 정하고 있는 경우 해당 내용이 이 약관보다 우선 적용됩니다.
1. 일부 권한 제한: 일정 기간 동안 일부 권한을 제한. 예를 들어 채팅 제한, 콘텐츠 구매 제한, 발언 제한, 출정 및 팀 구성 제한
2. 캐릭터 이용제한: 일정기간 또는 영구히 회원 캐릭터의 이용을 제한
3. 계정 이용제한: 일정기간 또는 영구히 회원 계정의 이용을 제한
4. 회원 이용제한: 일정기간 또는 영구히 회원의 게임서비스 이용을 제한
5. 수정 및 삭제 처리: 문자, 사진, 영상 등을 포함한 관련 정보를 삭제
6. 골드블록 차감(골드블록이 부족한 경우에는 마이너스 잔액으로 기록됩니다.)
③ 회원이 본조 제1항의 위반행위로 인하여 이용제한을 받거나 게임서비스를 중지 당하는 경우에 대하여 회사는 회원의 환불 신청을 제한하거나 거부할 수 있습니다.
④ 본조 제2항의 제재조치가 정당한 경우에 회사는 제재조치로 인하여 회원이 입은 손해를 배상하지 않습니다.
⑤ 회사는 다음 각 호의 사유에 대한 조사가 완료될 때까지 해당 계정의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
1. 계정이 해킹 또는 도용당했다는 정당한 신고가 접수된 경우
2. 불법프로그램 사용자 또는 작업장 등 위법행위자로 의심되는 경우
3. 그 밖에 각 호에 준하는 사유로 서비스 이용의 잠정조치가 필요한 경우
⑥ 회사는 자동화 시스템이나 기기 수단을 이용하거나 기타 회사가 적합하다고 판단하는 방식을 통해 위와 같은 상황에 대한 판정을 할 수 있으며 필요 시 적합한 조치를 취할 수 있습니다. 만약 회원이 관련 판정에 대한 이의가 있을 경우 제19조에서 정한 방법으로 회사에 연락하여 세부정보를 제공함으로써 화사는 상황에 대한 재확인을 하도록 합니다. 재확인하는 기간 동안 회원의 계정이 정지 상태 유지될 수 있습니다.
제20조 (이용제한 조치에 대한 이의신청 절차)
① 회원이 회사의 제19조 제2항에 따른 이용제한 조치에 불복하고자 할 때에는 이 제재조치를 당한 사실을 알게 된 날부터 14일 이내에 불복 이유를 기재한 이의 신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 회사에 제출하여야 합니다.
② 회사는 최대한의 노력으로 본조 제1항의 이의신청서를 접수한 날부터 15일 이내에 불복 이유에 대하여 답변합니다. 다만, 회사는 이 기간 내에 답변이 어려운 경우에는 그 사유와 처리일정을 통지합니다.
③ 회사는 불복 이유가 타당한 경우에는 이에 따른 조치를 취합니다.
제5장 청약철회, 과오 납금의 환급 및 이용계약의 해지
제21조 (대금결제)
① 콘텐츠에 대한 구매 대금의 부과와 납부는 원칙적으로 이동통신사나 오픈마켓 사업자 등에서 정하는 정책이나 방법에 따릅니다. 또한 각 결제수단별 한도가 회사나 오픈마켓 사업자가 정하는 정책 또는 정부의 방침에 따라 부여되거나 조정될 수 있습니다.
② 콘텐츠의 구매대금을 외화로 결제하는 경우에는 환율‧수수료 등으로 인하여 실제 청구금액이 서비스의 상점 등에서 표시된 가격과 달라질 수 있습니다.
제22조 (청약철회등)
① 회사와 계약을 체결한 이용자는 구매계약일과 콘텐츠 이용 가능일 중 늦은 날부터 7일 이내에 별도의 수수료‧위약금 등의 부담 없이 청약철회를 할 수 있습니다. 청약철회에 관한 구체적인 사항은 게임 내에서 확인할 수 있습니다. 다만 이미 사용되었거나, 무상으로 지급되었거나, 즉시 효력이 발생하는 콘텐츠(게임 내 안내를 기준으로 합니다)에 대해서는 관련 법령에 따라 청약철회권이 제한될 수 있습니다.
② 회원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 본조 제1항에 따른 청약철회를 할 수 없습니다. 다만, 가분적 콘텐츠로 구성된 구매계약 등의 경우에는 가분적 콘텐츠 중 다음 각 호에 해당하지 아니하는 나머지 부분에 대하여는 그러하지 아니합니다.
1. 구매 즉시 사용되거나 적용되는 유료 콘텐츠
2. 추가혜택이 제공되는 경우에 그 추가 혜택이 사용된 콘텐츠
3. 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 콘텐츠의 개봉행위가 있는 경우
4. 회원에게 책임이 있는 사유로 가상 아이템 등 유료 콘텐츠가 멸실되거나 훼손된 경우
5. 동반 판매되거나 세트로 판매된 상품의 일부가 이미 사용된 경우
6. 구매와 동시에 사용이 개시되는 확률형 아이템 또는 이미 개봉된 캡슐형 확률형 아이템의 경우
③ 회원이 청약철회를 할 경우 회사는 플랫폼사업자 또는 오픈마켓 사업자를 통해 구매내역을 확인합니다. 또한 회사는 회원의 정당한 철회 사유를 확인하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 추가적인 증빙을 요구할 수 있습니다.
④ 미성년자가 기기에서 콘텐츠 구매계약을 체결하는 경우, 회사는 법정대리인의 동의가 없으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하며, 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매계약을 체결한 때에는 미성년자 본인 또는 법정대리인은 회사에 그 계약을 취소할 수 있습니다. 다만, 미성년자가 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산으로 콘텐츠를 구매한 경우 또는 미성년자가 속임수로써 자기를 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다.
⑤ 회사는 결제 설비, 결제자 정보, 계정 정보 등을 종합하여 구매자가 미성년자인지 여부를 판단하며, 필요한 경우 미성년자 및 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류의 제출을 청구하여 철회 청구의 정당성을 확인할 수 있습니다. 사용된 결제 수단(예를 들어, 휴대전화, 신용카드 등이 이에 해당합니다)이 성인의 명의 하에 있는 경우에는 청약철회 신청이 제한될 수 있습니다.
제23조 (과오납금의 환급)
① 애플리케이션을 통한 결제는 오픈마켓 사업자가 제공하는 결제방식에 따르며, 결제 과정에서 과오납금이 발생하는 경우, 회사 또는 오픈마켓 사업자에게 환급을 요청하여야 합니다.
② 애플리케이션의 다운로드 또는 네트워크 서비스의 이용으로 인해 발생한 통신요금(통화료, 데이터 통화료 등이 이에 해당합니다)은 환급 대상에서 제외됩니다.
③ 환급은 서비스를 이용하고 있는 기기의 운영체제 종류에 따라 각 오픈마켓 사업자 또는 회사의 환급정책에 따라 진행됩니다.
④ 회사는 과오납금의 환급을 처리하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 필요한 정보의 제공을 요청할 수 있습니다.
제24조 (계약해지등)
① 회원은 회원탈퇴할 수 있으며 탈퇴를 신청하는 경우 본인이 계정의 소유자임을 확인해주어야 하며 게임 내 관련 가이드라인에 따라 계정을 삭제/탈퇴하거나 전자메일을 통해 고객센터에 연락하여 계정을 삭제/탈퇴할 수 있습니다. 회사는 자신이 생각하는 합리적인 방법으로 회원의 신분을 확인할 수 있으며, 회원으로 확인된 자에 대하여 신청한 대로 탈퇴 조치를 취하도록 합니다. 단, 회사는 기존 기술조건과 능력에 따라 회원의 탈퇴로 삭제된 계정에 대하여 일정 기간 이내에 탈퇴 철회 신청을 할 수 있도록 허용할 수 있으며 구체적인 내용은 게임 내 가이드라인 또는 고객센터의 안내를 기준으로 합니다. 탈퇴한 시점으로부터 회원이 게임서비스에 관하여 보유한 일체의 계정정보, 게임 사용정보가 모두 복구 불가능하게 삭제됩니다.
② 회사는 회원이 이 약관 및 그에 따른 운영정책, 서비스 정책에서 금지하는 행위를 하는 등 본 계약을 유지할 수 없는 중대한 사유가 있는 경우에는 서비스 이용을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원은 본 조항에 의해 게임서비스를 사용하면서 계정 중지 또는 정지가 될 수 있는 것에 이해하고 동의하며 게임서비스를 사용하는 과정에서 이를 감안하여 항상 적합하게 행동하여야 합니다.
③ 회사가 본조 제2항에 따라 합법적으로 회원의 계정을 중지시키거나 이용계약을 해지한 경우 회원은 해당 계정에 관하여 환불을 요구할 권리가 없으며 회사는 이에 책임을 일절 부담하지 않습니다. 회사는 위와 같이 환불하지 않고, 책임을 부담하지 않은 전제 하에서 회원이 새로운 계정으로 가입신청하거나 기타 게임에 방문하는 권한을 중지할 권리를 유보합니다.
④ 회사는 최근의 서비스 이용일부터 연속하여 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 회원(이하 “휴면계정”이라 합니다)의 개인정보를 보호하기 위해 이용계약을 해지하고 회원의 개인정보 파기 등의 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우 사전에 합리적 범위 내에서 계약해지, 개인정보 파기 등의 조치가 취해진다는 사실 및 파기될 개인정보 등을 회원에게 통지합니다.
⑤ 회원과 회사의 게임서비스 등 이용계약이 종료되는 경우, 관련 법령에서 정하는 경우를 제외하고 회사는 보다 나은 서비스 환경의 유지 등을 위하여 해당 계정정보를 모두 삭제할 수 있습니다. 회원은 게임서비스 등 이용계약 종료 이전에 보관이 필요한 정보는 별도로 백업하여야 하며, 회사는 이용계약 종료 후 회원의 계정정보 삭제로 인한 책임을 부담하지 않습니다.
제6장 손해배상 및 면책조항 등
제25조 (손해배상)
① 회사 또는 회원은 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 중과실이 없는 경우에는 그러하지 아니 합니다.
② 회사가 개별서비스 제공자와 제휴 계약을 맺고 회원에게 개별서비스를 제공하는 경우에 회원이 이 개별서비스 이용약관에 동의를 한 뒤 개별서비스 제공자의 고의 또는 과실로 인해 회원에게 손해가 발생한 경우에 그 손해에 대해서는 개별서비스 제공자가 책임을 집니다.
제26조 (회사의 면책)
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관하여 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 기타 이에 준하는 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 본조 제2항에도 불구하고, 회사는 회원의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
④ 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보나 자료 등의 신뢰성, 정확성 등에 대하여 회사는책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 회원이 다른 회원 또는 타인과 서비스를 매개로 발생한 거래나 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
⑥ 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
⑦ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑧ 회사는 회원의 게임상 경험치, 등급, 아이템, 게임 머니 등의 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑨ 회사는 회원이 기기 비밀번호, 오픈마켓 사업자가 제공하는 비밀번호 등을 관리하지 않아 발생하는 제3자 결제에 대해 책임을 지지 않습니다.
⑩ 회원이 기기의 변경, 기기의 번호 변경, 운영체제(OS) 버전의 변경, 해외 로밍, 통신사 변경 등으로 인해 콘텐츠 전부나 일부의 기능을 이용할 수 없는 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
⑪ 회원이 회사가 제공하는 콘텐츠나 계정정보를 삭제한 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
⑫ 회사가 제공하는 게임서비스 등 중 일부는 다른 사업자를 통하여 제공될 수 있으며, 회사는 다른 사업자가 제공하는 게임서비스 등으로 인하여 발생한 손해 등에 대해 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
⑬ 회사는 관련 법령, 정부 정책 등에 따라 회원에게 게임서비스 등 이용시간 등을 제한할 수 있으며, 이러한 제한에 따라 발생하는 손실에 대해서는 회사의 책임이 면제됩니다.
⑭ 회사는 비회원이 서비스 이용으로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 그러나 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑮ 게임서비스는 명시적이거나 묵시적인 여하한 종류의 진술 또는 보증없이 회원에게 “있는 그대로” “제공된 그대로” 제공됩니다. 회원은 본인의 서비스 이용에 대해 모든 책임을 부담합니다. 관련 법률에 따라 허용되는 최대한의 한도 내에서, 회사는 게임서비스에 적용될 수 있는 권원, 비침해성, 상품성, 특정 목적에의 적합성에 대한 묵시적 보증, 거래과정∙이행과정∙거래 이용에서 발생하는 여하한 보증, 서비스에 포함된 컨텐츠 또는 정보의 정확성∙신뢰도∙품질에 관한 보증을 포함하여 일체의 명시적이거나 묵시적인 보증을 부인합니다.
제27조 (테스트 서비스)
① 회사는 게임서비스 등을 정식으로 제공하기 전, 게임서비스 등 이용 회원 중 제한된 인원을 선정하여 게임서비스의 안정성 등을 테스트하기 위한 서비스(이하 “테스트 서비스”라 합니다)를 제공할 수 있습니다. 이때 테스트 서비스를 위한 별도의 약관 체결 등의 절차가 필요할 수 있으며, 이는 테스트 서비스 신청 시 안내하는 바에 따릅니다.
② 회사는 테스트 서비스 기간 동안 서비스 안정 및 테스트 목적 달성을 위하여 게임 데이터의 변경, 수정, 추가, 삭제 등의 조치를 취할 수 있으며, 회사는 이에 대한 복구 의무를 지지 않습니다. 또한 회사는 테스트 서비스가 종료된 후 테스트 서비스 기간 동안 회원이 취득한 게임 머니, 캐릭터 등에 대하여 전부 또는 일부를 삭제할 수 있습니다.
제28조 (회원에 대한 통지)
① 회사는 회원의 전자우편주소, 전자메모, 게임서비스 내 쪽지, 문자메시지(LMS/SMS) 등으로 회원에게 통지할 수 있습니다.
② 회사는 회원 전체에게 통지를 해야 하는 경우 7일 이상 게임서비스 내에 게시하거나 팝업화면 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
제29조 (준거법 및 분쟁해결)
① 회원과 회사 사이 분쟁이 발생할 경우, 회원은 우선 게임 내 고객센터를 통하거나 support@lastwar.com으로 이메일을 발송하는 방법으로 회사에 연락하여 해결을 시도하여야 합니다.
② 이 이용약관 및 게임서비스와 관련하여 발생하는 모든 분쟁(이 이용약관 조항의 존부, 유효성에 관한 분쟁을 포함합니다)은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
③ 회원과 회사 사이 게임서비스와 관련하여 발생하는 분쟁에 관하여는 「민사소송법」 등 관련 법령에 따른 관한 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
제30조 (부정행위의 금지)
① 모든 이용자를 위한 안전하고 공정하며 경쟁적인 게임 환경을 유지하기 위하여, 회사는 부정행위 및 부당한 이점을 제공하거나 서비스의 무결성을 훼손하는 금지된 행위를 일절 엄격하게 금지합니다. 금지된 행위에는 다음 각 호의 행위가 포함되며, 이에 한정되지 않습니다.
1. 치트 사용 행위: 서비스의 내용을 변경하거나 부당한 이점을 제공하기 위해 설계된 봇, 해킹 프로그램, 스크립트, 게임 플레이를 변경하는 모드, 악성코드 또는 기타 제3자 소프트웨어를 포함하여, 승인되지 않은 프로그램, 방법 또는 도구(소프트웨어 또는 하드웨어 등이 포함됩니다)를 사용하는 행위
2. 무단 악용 행위: 개인적 이익을 위하여 의도되지 않은 게임 기능, 버그 또는 설계상 결함을 남용하거나 악용하는 행위
3. 기타 부적절한 행위: 계정 공유, 승부 조작, 또는 다른 이용자와 공모하여 게임 결과를 조작하는 행위 등
② 회사는 본조 제1항에서 금지된 행위를 방지하기 위하여 보안 및 부정행위 방지 소프트웨어 또는 서비스(이하 “부정행위 방지 솔루션”이라 합니다)를 배포하거나 이용자에게 설치를 요구할 수 있습니다. 해당 부정행위 방지 솔루션은 애플리케이션에 포함될 수 있으며, 별도의 설치 또는 업데이트가 필요할 수도 있습니다. 부정행위 방지 솔루션은 부정행위를 탐지하고 방지하기 위한 목적으로 이용자의 게임 플레이, 기기 RAM, 실행 중인 프로세스 및 게임 관련 파일을 모니터링할 수 있습니다. 이러한 도구는 승인되지 않은 제3자 프로그램의 사용 및 금지된 행위를 식별·방지하기 위한 목적에 한하여 사용됩니다. 이 목적을 위하여 부정행위 방지 솔루션이 수집하는 정보에는 이용자의 계정, 게임 플레이, 기기 정보 및 잠재적인 치트로 식별된 프로그램 또는 프로세스에 관한 데이터가 포함될 수 있습니다. 모든 데이터 수집은 회사의 개인정보처리방침에 따르며, 자세한 내용은 해당 개인정보방침을 확인하시기 바랍니다. 부정행위 방지 솔루션의 설치를 거부하거나, 이를 비활성화하거나 방해하는 경우, 서비스 이용이 일시 정지되거나 종료될 수 있습니다.
③ 회사는 합리적인 판단에 따라 이용자가 본 조를 위반하였다고 판단하는 경우, 이용자의 계정에 대하여 제재 조치를 취할 수 있습니다. 제재 조치는 위반의 중대성 및 빈도에 따라 경고, 일시적 이용 정지, 기능 제한 또는 계정정보 삭제까지 포함될 수 있습니다. 회사는 이용 정지 또는 계정정보 삭제 시 그 사실을 이용자에게 통지하고, 고객센터를 통해 이의제기의 기회를 제공합니다. 다만, 그러한 통지가 회사의 식별∙방지 방법을 침해하거나 법령상 제한되는 경우에는 예외로 합니다. 회사는 식별∙방지 방법의 구체적인 세부 사항을 공개할 의무는 없으나, 조치의 사유에 대해서는 이용자에게 고지합니다.
제31조 (부칙)
① 회사가 이 약관의 어느 조항을 집행하지 않더라도 해당 조항을 현재 또는 향후에 포기하는 것으로 해석되지 않으며, 이후 해당 각 조항을 집행할 수 있는 어느 당사자의 권리에 어떠한 식으로도 영향을 미치지 않습니다. 회사가 이 약관의 어느 조항, 조건 또는 요건을 포기한다고 하여 해당 조항, 조건 또는 요건의 향후 준수의무를 포기하는 것으로 해석되지 않습니다.
② 이 약관의 어느 조항이 어떠한 이유로 무효나 집행불능한 것으로 판단될 경우 해당 조항만 삭제된 것으로 하고 나머진 조항은 완전한 효력을 유지하며 지속적으로 유효합니다.
③ 이 약관은 회원과 회사 간 게임서비스에 관한 완전한 게약으로서 양 당사자 사이 종전 또는 기존의 일체의 협의 또는 계약을 대체합니다. 이 약관은 이 약관에 언급된 다른 방침과 충돌하거나 이를 대체하지 않습니다. 회원과 회사는 이 약관에 명시적으로 규정되지 않은 여하한 조건, 진술, 보증 또는 기타 유사한 내용에 의하지 않을 것에 대해 동의합니다.
④ 이 약관은 2026 년 03 월 17 일부터 시행합니다.